Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Seed Audio (« Seed Audio », « nous », « notre » ou « nos ») est un espace de création audio par IA qui aide les utilisateurs à créer des contenus audio à partir de prompts textuels, d’images, de vidéos et d’autres éléments créatifs.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre site web, nos outils de création audio par IA, les fonctionnalités de compte, les abonnements, les packs de crédits, les canaux d’assistance et les services associés.
En utilisant Seed Audio, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité. Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse support@seedaudio.org.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations nécessaires pour exploiter Seed Audio, fournir des services de génération par IA, gérer les comptes et les crédits, traiter les paiements, améliorer Seed Audio et assurer la sécurité de la plateforme.
1.1 Informations relatives au compte
Lorsque vous créez un compte ou vous connectez, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, les informations de votre profil, les données de votre fournisseur d’authentification, votre identifiant de compte et les paramètres de votre compte. Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte, authentifier les accès, fournir une assistance et communiquer les mises à jour importantes du service.
1.2 Contenu utilisé pour la génération par IA
Lorsque vous utilisez nos outils d’IA, nous pouvons collecter et traiter les prompts textuels, les images et vidéos importées, les fichiers de référence, les paramètres de génération, les modèles sélectionnés, les résultats générés et les métadonnées associées. Nous utilisons principalement ces informations pour fournir, maintenir, sécuriser, dépanner et améliorer Seed Audio, notamment pour créer et livrer les résultats demandés, conserver l’historique des générations et prévenir les abus.
Il vous incombe de vous assurer que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour tout contenu que vous importez, envoyez ou utilisez comme référence.
1.3 Résultats générés et historique des créations
Nous pouvons conserver les vidéos générées, aperçus, miniatures, historiques de prompts, états des tâches, journaux de génération et historiques d’utilisation des crédits afin que vous puissiez consulter, gérer, télécharger ou vérifier vos créations depuis votre compte.
Vos créations ne sont pas destinées à être visibles publiquement par défaut, sauf si vous choisissez vous-même de les partager, de les publier, de les télécharger ou de les diffuser.
1.4 Données d’utilisation et de service
Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de Seed Audio, notamment les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, les demandes de génération, les clics sur les boutons, les interactions avec les abonnements, la consommation de crédits, les journaux d’erreurs, les données de provenance et les échanges avec l’assistance. Nous utilisons ces informations pour comprendre les performances du produit, améliorer l’expérience utilisateur, détecter les problèmes techniques et prévenir la fraude ou les abus.
1.5 Informations relatives à l’appareil, aux journaux et aux aspects techniques
Nous pouvons collecter des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, les paramètres linguistiques, le fuseau horaire, les URL de provenance, les données de session et les journaux de diagnostic afin de sécuriser le service, diagnostiquer les problèmes, maintenir la compatibilité et améliorer les performances de la plateforme.
1.6 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du service, mémoriser vos préférences, maintenir les sessions, analyser le trafic, mesurer les performances du produit et améliorer votre expérience.
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent toutefois ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
1.7 Informations de paiement et de facturation
Si vous achetez un abonnement, un renouvellement, un pack de crédits ou un autre service payant, les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers. Nous pouvons recevoir des informations de facturation limitées, telles que le statut du paiement, le type de formule, l’identifiant d’abonnement, l’identifiant de facture, les métadonnées de transaction, l’adresse e-mail de facturation et certaines informations partielles de paiement fournies par le prestataire.
Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire sur nos propres serveurs.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, exploiter et maintenir Seed Audio
- Générer des vidéos, des aperçus, des miniatures et d’autres résultats d’IA demandés
- Gérer les comptes utilisateurs, les crédits, les abonnements, les renouvellements, les achats, les factures et l’état de la facturation
- Enregistrer l’historique des générations et permettre aux utilisateurs d’accéder à leurs créations ou de les gérer
- Fournir une assistance client et répondre aux demandes
- Envoyer des communications importantes concernant le service, la sécurité, la facturation ou le compte
- Améliorer notre site web, les processus de génération par IA, les fonctionnalités du produit et l’expérience utilisateur
- Surveiller les performances du service, corriger les erreurs et maintenir sa fiabilité
- Prévenir le spam, la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les activités non autorisées
- Faire respecter nos conditions, nos politiques et nos droits légaux
- Respecter les lois, réglementations et demandes légales applicables
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
3. Traitement par IA et prestataires tiers
La génération par IA peut nous obliger à partager les prompts, les contenus importés, les paramètres de génération, les résultats générés et les métadonnées associées avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter Seed Audio.
Ces prestataires peuvent inclure des fournisseurs de modèles d’IA, d’hébergement, de stockage cloud, de bases de données, d’authentification, de paiement, d’analyse, de services de messagerie et d’outils de sécurité.
Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les informations que dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services, prendre en charge la génération par IA et les opérations associées, respecter les obligations légales ou protéger la sécurité et l’intégrité du service. Leurs propres conditions et pratiques de traitement des données peuvent également s’appliquer.
4. Partage et divulgation des informations
Nous pouvons partager des informations dans les circonstances limitées suivantes :
- Prestataires de services : avec les fournisseurs et partenaires qui nous aident à assurer l’hébergement, le stockage, l’authentification, les paiements, l’analyse, les communications, la sécurité, l’assistance client et le traitement par IA
- Respect des obligations légales : lorsque cela est nécessaire pour respecter la législation, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande légale d’une autorité publique
- Protection et sécurité : lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens, la sûreté ou la sécurité de Seed Audio, de nos utilisateurs, de nos prestataires ou de tiers
- Prévention des abus et de la fraude : lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur la fraude, les abus, le spam, les incidents de sécurité ou les violations de nos conditions, les prévenir ou y répondre
- Opérations d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement, d’une réorganisation, d’une vente d’actifs ou d’une opération similaire
- Avec votre consentement : lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à partager des informations
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de prospection qui leur sont propres.
5. Stockage, conservation et suppression des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir Seed Audio, maintenir votre compte, livrer les résultats générés, gérer les crédits et les documents de facturation, fournir une assistance, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et faire respecter nos accords.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos informations personnelles en nous contactant. Nous pouvons conserver certaines informations lorsque cela est exigé ou autorisé à des fins juridiques, fiscales, comptables, de sécurité, de prévention de la fraude, de sauvegarde ou pour répondre à des intérêts commerciaux légitimes.
Les contenus générés, prompts, fichiers importés et journaux associés peuvent être supprimés des systèmes actifs après une demande de suppression, mais des copies résiduelles peuvent subsister pendant une durée limitée dans les sauvegardes ou les journaux lorsque cela est nécessaire sur le plan technique ou juridique.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, conçues pour protéger les informations personnelles et les contenus créatifs contre tout accès non autorisé, toute perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants et de nous avertir si vous pensez que votre compte a été compromis.
7. Vos choix et vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits vous permettant d’accéder à certaines informations personnelles, de les rectifier, de les mettre à jour, de les exporter ou de les supprimer, ainsi que de limiter leur traitement ou de vous y opposer.
Vous pouvez également refuser les e-mails marketing non essentiels en utilisant le lien de désabonnement qu’ils contiennent ou en nous contactant.
Pour exercer un droit relatif à la confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
8. Transferts internationaux de données
Seed Audio peut traiter et stocker des informations dans des pays ou régions autres que votre lieu de résidence. Ces territoires peuvent appliquer des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.
En utilisant Seed Audio, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées, traitées et stockées dans ces territoires dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir le service.
9. Conditions d’âge et mineurs
Seed Audio n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité légale dans leur juridiction.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes qui ne sont pas autorisées à utiliser le service en vertu de ces conditions d’âge. Si vous pensez qu’une telle personne nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Nous prendrons les mesures appropriées pour examiner et supprimer ces informations lorsque cela est requis.
10. Liens vers des services tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites, services ou ressources de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques des services tiers.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos technologies, des obligations légales ou de nos pratiques commerciales.
Lorsque nous mettons cette politique à jour, nous modifions la date figurant en haut de cette page. La politique mise à jour prend effet dès sa publication, sauf indication contraire. Si vous continuez à utiliser Seed Audio après sa mise à jour, vous acceptez la politique mise à jour.
12. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter :
Site web : seedaudio.org
E-mail : support@seedaudio.org